Kişisel Verilerinin İşlenmesi ve Aktarılması Hakkında Bilgilendirme
ve Aydınlatma Metni
Bu bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun
(“KVKK”) 10. maddesi gereğince yapılmaktadır.
1- Bilgilendirmenin Amaç
ve Kapsamı
KVKK kapsamında “Kişisel Veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek
kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir. KVKK hükümlerine göre
kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt
sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi
“Veri Sorumlusu” olarak nitelendirilmektedir. KVKK yönünden Candaş Veteriner
Kliniği’nin pozisyonu Veri Sorumlusudur.
İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Aktarılması Hakkında Bilgilendirme ve
Aydınlatma Metni’nin (Bilgilendirme Metni) amacı, Candaş Veteriner Kliniği (Candaş
Veteriner Kliniği ya da Klinik olarak anılacaktır) tarafından yönetilmekte olan https://candasvet.com adresi üzerinden hizmet veren Klinik’
in, web sitesinin kullanımı sırasında, Fresha randevu sistemi web
sitesi kullanımı sırasında, Klinik ziyaretleri esnasında elde edilen ve/veya
üçüncü kişilerden alınan kişisel verilerin kullanımına ilişkin KVKK’nın 10.
maddesi kapsamında aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesidir.
Klinik KVKK hakkındaki bilgilendirmesini, yürürlükteki mevzuatta yapılacak
değişikler kapsamında her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
2- Kişisel Verileri
Toplamamızın Hukuki Nedenleri
Kişisel verileriniz Klinik ile iletişime geçtiğiniz sırada ve/veya
sonrasında yazılı ve/veya sözlü olarak ve/veya elektronik ortamda tarafımıza
iletmiş olduğunuz, özel nitelikli kişisel verileriniz de dâhil olmak üzere her
türlü bilgi ve belgeyi ifade etmekte olup, bu bilgiler fiziki ve dijital
ortamda saklanmaktadır.
Kişisel verileriniz, KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak,
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve
amaçları kapsamında işbu Bildirim’ de belirtilen gerçek ve tüzel kişiler ile
yurt içinde ve yurt dışında işlenebilmekte ve yurt içine ve yurt dışına
aktarılabilmektedir.
3-
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
Hasta sahiplerimizden ve hastalarımızdan verdiğimiz veterinerlik hizmetleri
çerçevesinde çeşitli bilgiler toplamaktayız. Söz konusu bilgiler, her şartta
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“KVKK”) yer alan veri
işleme ilke ve şartlarına uygun olarak toplanmaktadır.
Candaş Veteriner Kliniği sizlere hizmet verebilmek ve verdiği hizmetleri
geliştirebilmek adına, kişisel verilerinizi iki farklı şekilde toplamaktadır;
A. Candaş Veteriner
Kliniği ile doğrudan paylaştığınız veriler
Ø
Adınız, Soyadınız,
Ø
T.C. Kimlik bilgileriniz, Pasaport numaranız,
Ø
Doğum Yeri ve Doğum Tarihiniz,
Ø
Adresiniz,
Ø
Telefon Numaranız,
Ø
E-Posta Adresiniz,
Ø
Ödeme ve Faturalama gibi Finansal Verileriniz,
Ø
Bizimle iletişime geçtiğiniz her anda ses kaydınız,
Ø
Kliniğimizi ziyaretiniz esnasında 2 ayrı dış mekân, 1 bekleme salonu
kamerası ile alınan görüntü kaydınız,
Ø
E-Posta, çağrı merkezi, sosyal medya vb. kanallar ile bize ulaştığınızda
paylaştığınız diğer veriler.
B. Candaş Veteriner
Kliniği Web Sitesini Ziyaret Ettiğinize Alınan veriler
Https://candasvet.com web sitesini
ziyaret eden kullanıcıların, web sitesini veya mobil uygulamalarını kullanması
esnasında, teknolojik araçlar ve yazılımlar, çerezler (cookie) aracılığı ile
görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi, hedef (goal) tamamlama, gibi
metrikleri içeren yeniden pazarlama (re-marketing/re-targeting) listeleri
tanımlama işlemleri ve online davranışsal reklam ve pazarlama yapılabilmesi
için toplanan verilerdir.
4-
Kişisel Verilerin İşlenmesi
Yukarıdaki yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6.
maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında,
KVKK’da yer alan istisnai haller saklı kalmak üzere veri sahibinin açık rızası
bulunmaksızın işlenememektedir. Candaş Veteriner Kliniği mevzuatın ve rızanızın
izin verdiği durum ve ölçüde kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek,
saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek,
devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.
Kişisel verileriniz
aşağıdaki amaçlar için işlenmektedir:
v Verilen hizmet
kapsamında gerekmesi halinde tarafınız ile iletişim kurulması için adres,
telefon bilgisi ve diğer bilgileri kayıt altına almak,
v Yürürlükteki
uygulanabilir mevzuat tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel
durumu ve güncellemeleri ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek,
gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
v Randevu aldığını
takdirde randevunuza ilişkin size bilgi sağlama;
v Hizmetlerimizi
geliştirmek amacıyla analiz yapma;
v Kamu güvenliğine
ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
v Müşteri memnuniyetini
artırmak, web sitesini ziyaret eden müşterilerimizi tanıyabilmek ve tarafımızda
bulunan verileri müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, mevzuat kapsamında
ayrıca rıza gerektiren durumlar saklı kalmak üzere çeşitli pazarlama ve reklam
faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla
elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
v Mevzuat kapsamında
ayrıca rıza gerektiren durumlar saklı kalmak üzere hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi
bilgilendirebilmek,
v Hizmetlerimiz ile
ilgili müşteri şikâyet ve önerilerini değerlendirebilmek,
v İnsan kaynakları
politikamız çerçevesinde iş başvurularınızı değerlendirebilmek,
v Burada belirtilen
amaçlar ile sınırlı olarak iş birliği, ortak iş yapma, tedarik ve taşeronluk iş
ve işlemleri sırasında kullanmak,
v Sizlere hizmet
sunulması amacı ile ilgili olarak akdedilen sözleşmeler kapsamındaki
yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek,
v Yasal
yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan
haklarımızı kullanabilmek,
v Dolandırıcılık ve
diğer yasa dışı faaliyetlerin önüne geçebilmek.
5-
Veri Güvenliğine İlişkin Yükümlülükler
Candaş Veteriner
Kliniği edinmiş olduğu kişisel verileri, Anayasa’nın 20. maddesine ve KVKK’nın
4. maddesine bağlı olarak;
ü
Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
ü
Doğru ve gerektiğinde güncel olarak,
ü
Belirli, açık ve meşru amaçlar güderek,
ü
Söz konusu amaçla bağlantılı,
ü
Sınırlı ve ölçülü bir biçimde,
ü
İlgili mevzuatta öngörülen veya kişisel veri işleme amacının gerektirdiği
süre kadar saklama koşulu ile KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen şartlarla
dayanarak işlemektedir.
Candaş Veteriner Kliniği topladığı
kişisel verileri güvenli bir şekilde korumayı taahhüt eder. Candaş Veteriner
Kliniği veri sorumlusu sıfatı ve mevzuat hükümleri gereğince, kişisel verilerin
hukuk dışı olarak işlenmesini ve erişilmesini engellemek ve kişisel verilerin
korunmasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik
teknik ve idari tedbirleri çeşitli yöntemler ve güvenlik teknolojileri
kullanarak sağlamaktadır. Bu tedbirler aşağıda belirtilmiştir olup Candaş
Veteriner Kliniği veri işleme politikasını zaman zaman güncellemektedir.
Candaş Veteriner Kliniği topladığı
kişisel verileri işbu Bilgilendirme Metni ve KVKK hükümlerine aykırı olarak 3.
bir kişiye açıklamayacaktır ve işleme amacı dışında kullanmayacaktır. İşbu
Bilgilendirme Metni uyarınca dış kaynak hizmet sağlayıcılarla kullanıcılara ait
kişisel verilerin paylaşılması durumunda, söz konusu dış kaynak
tedarikçilerinin de işbu madde altında yer alan taahhütlere riayet etmeleri
için gerekli uyarı ve denetim faaliyetlerini icra edeceğini beyan eder.
Https://candasvet.com web sitemiz üzerinden
alınan bütün veriler uyumlu 256 bit SSL sertifikası ile bilgisayarınızdan veya
mobil cihazınızdan sunucularımıza aktarılmaktadır.
Https://candasvet.com web sitesi üzerinden
toplanan kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesi için erişim yetki
ve kontrol sistemleri oluşturulmuştur.
Topladığımız kişisel verileri, yasal
bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin
olması halinde bu dokümanda yer alan bilgileri yeni mevzuata uygun olarak
güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden takip
edebileceğinizi size bildiririz.
KVKK’nın 4. maddesi uyarınca Candaş
Veteriner Kliniği’nin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma
yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Candaş Veteriner Kliniği’nin mevzuattan
doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin Candaş
Veteriner Kliniği ile doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir.
Verilerinizin herhangi bir neden ile değişikliğe uğraması durumunda iletişim
kanallarından bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica
ederiz.
Candaş Veteriner Kliniği tarafından
işlenen kişisel veriler ilgili mevzuatta belirtilen süre kadar saklanmakta,
mevzuatta herhangi bir süre belirlenmemiş olması durumunda ise; Candaş
Veteriner Kliniği’nin veriyi işlerken verdiği hizmetle ile ilişkili olarak,
olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla, gerekliliği ortaya
konulan süreler boyunca saklanmaktadır. Belirtilen sürelerin sona ermesinden
sonra söz konusu kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale
getirilmektedir (Anonimleştirme, kişisel verinin başka veriler ile
eşleştirilerek dahi kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişi ile
ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini anlamına gelmektedir).
6-
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesine göre kişisel veri
sahipleri;
Ø
Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Ø
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Ø
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme,
Ø
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme,
Ø
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme,
Ø
İlgili kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini
gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini
veya yok edilmesini isteme,
Ø
Kişisel verinin düzeltilme, silinme ve yok edilmesi talepleri neticesinde
yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
Ø
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kendisi aleyhine sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Ø
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması
hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Veri sahibinin veri sorumlusundan zararlarının tazmini dışında bir talepte
bulunamayacağını (KVKK’nın 28. maddesinin 2. fıkrası) belirli durumlar
düzenlemiştir. Bu durumlar;
Ø
Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması
için gerekli olması – İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş
kişisel verilerin işlenmesi,
Ø
Kişisel veri işlemenin kanunun verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve
yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek
kuruluşlarınca, denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin
soruşturma veya kovuşturması için gerekli olması,
Ø
Kişisel veri işlemenin bütçe, vergi ve mali konulara ilişkin olarak
Devletin ekonomik ve mali çıkarlarının korunması için gerekli olması
durumlarında ilgili verilere yönelik olarak yukarıda belirlenen haklar
kullanılamayacaktır.
7-
Kişisel Verilerin Aktarılması
Candaş Veteriner Kliniği kullanıcıya ait
kişisel verileri ve bu kişisel verileri kullanılarak elde ettiği yeni verileri
veya kullanıcıların kendilerinin kendi inisiyatifleri ile Candaş Veteriner
Kliniği ile paylaştıkları kişisel bilgileri, hizmetlerini ifa etmek, kullanıcı
deneyimini geliştirmek (iyileştirme ve kişiselleştirme dâhil), kullanıcıların
güvenliğini sağlamak, hizmetlerini geliştirmek, operasyonel değerlendirme
araştırması yapmak, hataları gidermek, kullanıcı ve müşteri kimliklerini
doğrulamak, sistem performansını geliştirmek olmak üzere yukarıda işleme
amaçları kısmında belirtilen amaçlardan herhangi birini gerçekleştirebilmek
için dış kaynak hizmet sağlayıcılar, kargo şirketleri, hukuk büroları,
araştırma şirketleri, çağrı merkezleri, şikâyet yönetimi ve güvenliğin sağlanmasına
ilişkin yazılım şirketleri, ajanslar, danışmanlık şirketleri, basın sektöründe
yer alan şirketler, sosyal medya mecraları dâhil üçüncü gerçek ve/veya tüzel
kişiler ile ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurum, kuruluş, merci,
idari ve yargı organları ile paylaşabilecektir.
Ayrıca, kullanıcı ve müşterinin adı-soyadı
ve iletişim bilgileri, mevcut olması halinde ödeme aşamasında onaylayacağı
ödeme kuruluşu sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi
Gazete’ de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının
Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması
gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.
Cihazlarınıza yerleştirilen çerezler
aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz üçüncü kişiler ile işbu
Bilgilendirme Metni’ nde belirtilen kapsam ve amaçlarla paylaşılabilecektir. Candaş
Veteriner Kliniği kişisel verileri yukarıda belirtilen kategoriler ve amaçlar dâhilinde
bu amaçlarla sınırlı ve orantılı olmak üzere yurt içinde üçüncü kişilere
aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.
KVKK’nın 13. maddesinin 1. fıkrası
gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi
yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta adresi, güvenli elektronik imza,
mobil imza ya da Klinik’ e daha önce bildirdiğiniz ve Klinik’ in sisteminde
kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle veya başvuru
amacınıza yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla Klinik’
e iletmeniz durumunda, Klinik talebin niteliğine göre taleplerinizi en geç 30
gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet
gerektirmesi halinde Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında
Tebliğ’de belirtilen tarifedeki ücret Klinik tarafından talep edilebilecektir.
Veri Sorumlusu : Candaş Veteriner Kliniği
Adres : Bıyıklı Mah.
Atatürk (Yeni) Cad. No:27 KOÇARLI/AYDIN/TÜRKİYE
E-posta Adresi : [email protected]
GSM/İletişim No :
+90 533 336 4950